Статус визита в истории записей клиента

В Клиентикс CRM есть два типа работы  - индивидуальная и групповая запись.

При  индивидуальной записи (когда групповая запись не включена) в истории посещений клиента статус отображается в соответствии с реальной ситуацией - Завершен или Отменен.

При групповой записи в истории  посещений будет отображаться статус самого визита. То есть, клиент мог отменить  запись, однако визит все равно состоялся, так как остальная группа была собрана.

Таким образом, в ситуации, когда клиент не пришел в группу, то в истории его посещений все равно будет отображаться визит как Завершен.

 

 

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 0 из 0
Еще есть вопросы? Отправить запрос

0 Комментарии

Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.
На базе технологии Zendesk