Заморозка абонемента

В Клиентикс CRM вы можете использовать функцию заморозки абонементов на выбранный период. Срок действия абонемента будет автоматически продлеваться на время заморозки. Вы можете указать минимальную и максимальную длительность заморозки.

После заморозки у абонемента в списке абонементов появится надпись "заморожен" и его нельзя будет использовать в указанный период.

Включение возможности заморозки

Все настройки скрытые и находятся в административной панели по адресу https://klientiks.ru/clientix/admin/accountSettings

  • COMPONENT_ABONEMENTS_FREEZE включает возможность заморозки абонемента. По умолчанию выключена.
  • COMPONENT_ABONEMENTS_FREEZE_FORBID_FROM_DATE_CHANGE_BACKWARDS запрещает менять дату начала заморозки задним числом. То есть, если дата начала заморозки уже прошла, поменять администратор ее не сможет. По умолчанию включена.
  • COMPONENT_ABONEMENTS_FREEZE_MIN_DURATION_DAYS и COMPONENT_ABONEMENTS_FREEZE_MAX_DURATION_DAYS определяют минимальную и максимальную длительность заморозки. По умолчанию ограничения отключены.

Все настройки действуют только для пользователей без прав редактирования абонементов. Пользователи с правами редактирования абонементов могут изменять периоды действия и заморозки в любой момент, независимо от настроек.

Пример

1. Из аккаунта с полным доступом создаем абонемент в Меню -> Возможности -> Абонементы/сертификаты.

2. Продаем абонемент клиенту.

3. Включаем указанные выше скрытые настройки.

3. Администратор с расширенным доступом, но с выключенным редактированием абонементов теперь может задавать период заморозки абонемента.

При заморозке абонемента на неделю, срок действия автоматически увеличится на тот же период.

При отмене заморозки срок действия уменьшится на соответствующий период.

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 0 из 0
Еще есть вопросы? Отправить запрос

2 Комментарии

  • 0
    Avatar
    Елена Гончарова

    Мои клиенты не ограничены в возможностях заморозки. Они могут разбивать свой срок заморозки любыми отрезками как им удобно.

    Например, 1 месяц заморозки могут использовать как 10+7+13 дней в течение года.

    Это реализовано в сервисе?

    Изменено: Елена Гончарова
  • 0
    Avatar
    Андрей Семенов

    Здравствуйте Елена!

    В настоящий момент абонемент можно заморозить только на один период времени в пределах срока действия абонемента.

    Если необходимо разбивать заморозку на несколько периодов, то сотрудник с правами редактирования абонемента может по истечении срока заморозки задать в абонементе новый срок заморозки (соответственно увеличив срок действия абонемента) и в поле "Описание" в абонементе ввести сроки предыдущей  заморозки для статистики заморозок.

Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.
На базе технологии Zendesk