SMS-рассылка по клиентам

Одна из примечательных возможностей Клиентикс CRM - быстрая массовая доставка SMS-сообщений клиентам из вашей клиентской базы. Вы можете быть уверены, что ваша рекламная кампания отработает максимально эффективно, потому что сервис SMS-рассылки, интегрированный в Клиентикс CRM гарантирует вам надежность доставки вашего послания до получателя. А возможность максимально целевой выборки клиентов-получателей позволит вам завоевать расположение клиента, ведь именно за счет возможности узконаправленности SMS-рассылка считается наиболее плодотворной. Благодаря возможности настройки шаблона текста SMS-сообщения клиенты будут получать персонализированные обращения, что позволит им оценить ваше внимание и заботу о них. 

Как подключить SMS-рассылку в аккаунте посмотрите в статье Подключение SMS-рассылки.

Текст шаблона текущей рассылки сохраняется и может быть использован при повторной рассылке или для новой рассылки с подкорректированным содержанием.

Прежде чем использовать функционал SMS-рассылки, убедитесь, что на вашем SMS-балансе достаточно средств для рассылки и пополните баланс при необходимости. Это можно сделать в разделе Меню → Возможности → Настройки SMS. Если баланс SMS будет исчерпан в процессе рассылки, то отправка будет приостановлен до пополнения SMS-баланса до нужного уровня.

Также, в карточках клиентов-получателей SMS должны быть проставлены разрешения на получения SMS-рассылок в виде отметки Клиент дал согласие подтверждать записи по SMS.

SMS-рассылку можно организовать через раздел Меню → Возможности → SMS-рассылка → кнопка Создать SMS-рассылку,

или сразу в разделе Клиенты через вкладку SMS-рассылка в верхней части.

Вы можете выбрать нужных получателей SMS прямо из списка клиентов, проставляя галочки напротив нужных клиентов или выбрав сразу всех клиентов, поставив галочку рядом с полем Ф.И.О.
Но для целевой рассылки гораздо удобнее и быстрее будет воспользоваться фильтром раздела Клиенты. О возможностях фильтрации в разделе Клиенты подробно рассказано в статье: Работа с фильтром в разделе Клиенты

Задавая необходимые условия фильтрации, можно сделать максимально точную выборку клиентов для SMS-рассылки. Настроив фильтр, перейдите на вкладку SMS-рассылка и выберите всех клиентов из фильтра.

Отредактируйте шаблон текста сообщения, подставляя нужные переменные. Изменения текста сразу будут отражены в поле Предпросмотр SMS справа. Для вашего удобства в этой же вкладке можно увидеть Баланс SMS, количество выбранных клиентов и SMS-сообщений к рассылке.

После того, как текст сообщения подготовлен и список клиентов-получателей проверен, нажмите кнопку Отправить и подтвердите действие в появившемся диалоговом окне.

В течение 60 минут после этого у вас будет возможность отменить отправку. Подробнее о том, как это сделать, читайте в статье: Отмена запланированной SMS-рассылки.

 

Узнать больше о дополнительных функциях SMS в Клиентикс CRM можно в статьях:

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 0 из 0
Еще есть вопросы? Отправить запрос

0 Комментарии

Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.
На базе технологии Zendesk