Настройка расчета мотивационной части зарплаты

Клиентикс CRM позволяет гибко задавать условия расчета мотивации для ваших специалистов, с учетом эффективности их работы. 

Правила расчета мотивации могу быть настроены, исходя из:

  • Оказанных услуг: всех видов услуг, определенной группы услуг, или списка выбранных услуг, оказанных специалистом в расчетном периоде (процент от стоимости или определенная ). В расчет может быть принят как процент от стоимости услуг, так и фиксированная ставка по услуге.
  • Проданных товаров: всех видов товаров, категорий товаров, или конкретных товаров, проданных специалистом в расчетном периоде. Здесь также в расчет может быть принят как процент от стоимости товара, так и фиксированная ставка от продажи.
  • Выручки: в виде фиксированного процента от общей выручки компании.

Настройку правила мотивации по стоимости услуг и товаров можно задавать в зависимости от того, какая стоимость будет приниматься в расчет:

  • На основе стоимости в справочнике. Стоимость услуг и товаров для расчета берется из соответствующего справочника (Услуги и Склад). Для корректности расчетов важно, чтобы в справочнике на момент расчета были актуальные цены.


  • На основе стоимости в визите(продаже). Стоимость услуг и товаров для расчета берется из визита (продажи). Если произошло изменение цен услуг или товаров, то для расчета зарплаты будет учитываться стоимость на момент оказания услуги/продажи товара. Также, если администратор изменил стоимость вручную для клиента, то будет использоваться именно она, а не стоимость из справочника.

  • На основе стоимости к оплате. Стоимость услуг и товаров берется из визита (продажи) и учитывает как изменение стоимости администратором, так и действие скидок и абонементов, применяемых к услуге/товару.

Для добавления правила мотивации нажмите +Добавить правила в колонке Мотивация:

 

        Мотивация по услугам

Для настройки мотивации по услугам выберите условие из выпадающего списка:

  • По всем услугам. В расчет будут приняты все услуги, которые оказал сотрудник в расчетном периоде:

  • По группам услуг. В расчет будут приняты услуги из выбранных групп услуг. Выберите нужные группы из выпадающего списка:

  • По выбранным услугам. В расчет будут приняты конкретно выбранные услуги из списка ваших услуг. Нажмите +Добавить услугу и выберите услуги из списка, или найдите услугу, введя первые буквы названия в строке поиска:

Далее, выберите единицу расчета - % или руб. от стоимости и задайте ставку. Затем укажите условие расчета стоимости услуги:

и нажмите Добавить, чтобы добавить правило в расчет для сотрудника.

 

        Мотивация по товарам

Для настройки мотивации по проданным товарам выберите условие из выпадающего списка:

  • По всем товарам. В расчет будет принята стоимость всех товаров, продажи которых оформил сотрудник:

  • По категориям товаров. В расчет будут приниматься только товары из выбранных категорий. Выберите категории из выпадающего списка.

  • По выбранным товарам. В расчет будут приниматься конкретные виды товаров. Нажмите + Добавить товар, затем выберите товар в списке или найдите его, введя первые несколько букв названия в поле поиска:

Далее, выберите условие подбора стоимости для расчета и укажите ставку (в % или руб.) и нажмите Добавить, чтобы добавить правило в расчет для сотрудника.

 

 

        Мотивация по выручке

Чтобы настроить мотивацию по выручке, выберите соответствующее условие из выпадающего списка. Условие можно задать только в виде процента. Задайте величину ставки и выберите одно из двух условий расчета по выручке:

  • На основе начислений. Выручка расcчитывается как сумма стоимости завершенных визитов и продаж, оформленных в расчетном периоде, без учета факта их оплаты.
  • На основе фактической оплаты. Выручка раcсчитывается как суммы оплат клиентов за визиты и продажи, осуществленных в расчетном периоде.

После выбора нужных настроек нажмите Добавить для добавления правила в расчет мотивации сотруднику.

 

Рассмотрим пример расчета мотивации по оказанным услугам в зависимости от условия выбора стоимости.

Сотрудником в расчетном периоде была оказана услуга клиенту стоимостью по справочнику (цена в разделе Услуги) в 500 руб. По правилу мотивации в 10% от любых услуг на основе Стоимости в справочнике будет начислена сумма: 10% от 500 р. = 50 руб.

По завершении визита клиента ваш администратор скорректировал стоимость услуги вручную, предоставив клиенту дополнительную скидку в 10%. Таким образом, стоимость к оплате составила: 500 р. - 10% = 450 руб. По правилу мотивации в 10% на основе Cтоимости в визите будет начислена сумма: 10% от 450 р. = 45 руб.

Дополнительно для клиента действовала программа скидки в размере 50%, то есть стоимость в визите c учетом этой скидки составила: 450 р. - 50% = 225 руб. По правилу мотивации в 10% на основе Стоимости к оплате будет начислена сумма: 10% от 225 р. = 23 руб.(c учетом округления в большую сторону до целого числа).

Дополнительную информацию по расчету зарплаты вы можете узнать из статей:

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 0 из 0
Еще есть вопросы? Отправить запрос

0 Комментарии

Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.
На базе технологии Zendesk