Подписка и оплата

 

При регистрации в Клиентикс CRM все пользователи получают бесплатный доступ к работе в программе Клиентикс CRM на срок 3 дня с возможностью использования абсолютно всех функций. Так же все пользователи получают возможность работы в режиме демо, с помощью которого можно начать знакомство с программой, и по нажатию одной кнопки позднее перейти в рабочий режим.

По истечении 3 дней и окончанию пробной подписки дальнейшая работа в программе подразумевает оформление новой подписки в соответствии с выбранным тарифом. Вся линейка тарифов представлена на сайте Клиентикс CRM и в самом аккаунте в разделе Меню → Настройки → Оплата и подписка → Тарифы.

Стоимость подписки определяется на основе выбранного набора возможностей (START, PRO и PRO+) и количества визитов, оформленных за последние 30 дней. Каждому тарифу соответствует свой диапазон визитов. При выходе за пределы диапазона тариф автоматически изменяется на наиболее подходящий (с сохранением подключенного набора возможностей).

На первый взгляд звучит несколько сложно, например, как определить, какой набор возможностей нужен для полноценной работы вашей компании, или, например, как рассчитать количество визитов и определить свой тариф?

Мы постарались предусмотреть все эти вопросы и учесть их в программе.

Для того, чтобы вы подобрали для себя набор возможностей, мы дарим вам при регистрации все три набора без ограничения визитов на срок 3 дня. Вы можете свободно переключаться между наборами и смотреть, как меняется интерфейс и возможности программы. Так вы сможете определить, какие из них для вас являются очень важными, а какие - не самыми критичными.

Кроме того, количество визитов рассчитывается автоматически на основе всех визитов в Журнале записи. Для того, чтобы увидеть, сколько у вас создано визитов за последние 30 дней - перейдите в раздел Меню → Настройки → Оплата и подписка. Здесь всегда отображается информация о текущей подписке. По кнопке "Рассчитать стоимость" помимо информации о стоимости тарифа отображается:

  • количество визитов, используемое при расчете
  • выбранный набор возможностей
  • диапазон визитов подобранного тарифа

 

Как происходит продление подписки

Продление подписки происходит автоматически, когда истекает предыдущая (один раз в месяц).  С вашего счета происходит списание денежных средств согласно подобранному тарифу.

Перед датой списания Вы получите несколько автоматических уведомлений на электронную почту о том, что скоро наступит дата списания стоимости ежемесячной подписки - это не будет неожиданностью.
Если на дату списания на Вашем счету будет недостаточно средств для оплаты выбранного вами тарифа, то ваш аккаунт не заблокируется - он еще 2 дня будет доступен на тарифе START с тем лимитом визитов, на которые хватает денег на текущем балансе. После пополнения баланса можно будет вернуться на выбранный тариф.

Пополнение баланса в Клиентикс CRM будет возможно несколькими способами:

  • с банковской карты
  • по безналичному расчету

Пополнение счета для абонентской оплаты можно произвести в программе разделе Меню → Настройки → Подписка и оплата.

 

Смена тарифа

Смена тарифа может происходить двумя способами:

  • автоматически при продлении подписки, в случае, если количество визитов не входит в рамки диапазона тарифа, на который была оформлена предыдущая подписка
  • вручную при желании перейти на работы с другим набором возможностей. При этом происходит пересчет стоимости с учетом уже оплаченной действующей подписки и количества визитов за последний 30 дней на момент изменения тарифа. 

 

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 2 из 2
Еще есть вопросы? Отправить запрос

0 Комментарии

Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.
На базе технологии Zendesk