Интеграция колл-трекинга Roistat

Для настройки интеграции колл-трекинга Roistat, необходимо в настройках интеграции в системе Roistat задать значение свойства "Адрес обработчика заявок":



Следующей ссылкой:

https://klientiks.ru/clientix/Restapi/add/a/{account_id}/u/{user_id}/t/{API_token}/m/Clients/first_name/test/

После этого, по звонку от каждого нового клиента, который проходит через колл-трекинг, в системе Клиентикс будет создаваться новый клиент, у которого в поле "Источник клиента" будет содержаться уникальный идентификатор визита от Roistat. После создания визита для такого клиента, эти данные попадут в сущность визита, а после будет отправлены в систему Roistat, и таким образом все сделки по данному клиенту свяжутся со звонком и будут учтены в соответствующем канале.

 

Важно: для того, чтобы интеграция работала, значение настройки 

APPOINTMENT_COPY_LEAD_SOURCE_FROM_CLIENT должно быть следующим: true

Важно: для того, чтобы интеграция работала, необходимо включить опцию "Отслеживать источник визита" в меню настроек "Возможности"->"Журнал записи"

URL страницы:
https://klientiks.ru/clientix/Restapi/list/a/{API_ACCOUNT_KEY}/u/{API_USER_KEY}/t/{SECRET_API_TOKEN}/m/AppointmentClientLinks/ik/orders/rvwk/status,statuses/

Внимание: для того чтобы была возможность сопоставлять сделки в Roistat и визиты в Клиентикс CRM, через переход в карточку контакта, в дополнительных полях настройки интеграции(в Roistat), необходимо заполнить поле "Ссылка на контакт в CRM " значением - https://klientiks.ru/clientix/client/default/id/{contact_id}

 

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 0 из 1
Еще есть вопросы? Отправить запрос

2 Комментарии

  • 0
    Avatar
    Павел

    Кому полезна эта статья? 

    1. этих полей даже нет в настройках

    2. что в ройстат, что в клиентикс никому не уперлось делать эту интеграцию.

    Это какой-то приём у всех saas сервисов, заявить и существующей интеграции, а по факту предложить дописать её за сто тыщ

    Отвращение вызывают такие трюки и отпадает всякое желание пользоваться

     

     

  • 0
    Avatar
    Даниил Прытков

    Павел. Интеграция Клиентикс и Roistat есть, работает. И не продается за обозначенные вами деньги. Если у вас не получилось ее настроить, ну, не судите так строго сразу.

     

    По существу.

    1. В настройках интеграции эти поля есть, но на сегодня нужно выбрать тип интеграции "Своя CRM" (это видно на скриншоте тут в статье).

    2. С вами пытались связаться наши менеджеры поддержки по телефону как раз с целью помочь настроить программу, от вас ответа не поступило.  Также, от вас не поступало обращение в техническую поддержку по электронной почте.

Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.
На базе технологии Zendesk