Расчет мотивации за пропущенные визиты

upd: Для аккаунтов, созданных с 06.08.2019 услуги, которые были пропущены, по-умолчанию не будут учитываются при расчете мотивации.

Если вам необходимо учитывать визиты, которые были пропущены:

1. Зайдите в административную панель по ссылке https://klientiks.ru/clientix/admin/accountSettings.
2. В поле Включить опцию Пропущенные записи на календаре прописать слово True
3. Внизу страницы нажмите Сохранить.

Пропущенным является тот визит, который подтвердили, но на который не пришли. Считается, что за нее списываются занятия. С абонемента клиента будет списано посещение. Также начислена мотивация по исполнителю

Если необходимо, чтобы подтвержденный визит при отмене приобретал статус "Отменен", необходимо сделать следующее:

1. Зайдите в административную панель по ссылке https://klientiks.ru/clientix/admin/accountSettings.
2. В поле Включить опцию Пропущенные записи на календаре напишите 0.
3. Внизу страницы нажмите Сохранить.

После этого подтвержденные визиты при отмене будут приобретать статус "Отменен" и не будут учитываться при расчете мотивации.

Примечание: В истории записей визиты, которые приобрели статус Пропущен, после отключения настройки также останутся в этом статусе. Соответственно, когда будет производится расчет за период, где были такие визиты, они все также будут попадать в расчет мотивации.

Чтобы исключить расчет по пропущенным визитам после отключения настройки, необходимо зайти в Просмотр и удалить пропущенную запись, в которой указана стоимость.

Найти отмененные записи можно несколькими способами: 

- Через раздел Сотрудники, зайдя в карточку нужного сотрудника - История клиентов и услуг

Выбрать нужный статус и отфильтровать интересующий период.

- Через раздел Клиенты, вкладка Визиты/Продажи, воспользовавшись фильтром.